相同的要领多种多样:写信、发邮件、面对面对话、打电话、发即时动静。一些研究者很好奇人们垄断这些媒介相同时的诚恳度是否有差异。
92%的研究生说了慌
德保罗大学的CN和他的同事们曾经做过一个实施,研究人们发邮件和写信相同时的诚恳度是否相通。
在一个实施里,研究者给48名商学研究生每人89美元,并要求他们和搭档分这笔钱;他们必需决意时辰报告搭档自己到底拿到若干钱,以及要分给搭档若干钱。其中一组用电子邮件和搭档相同,另一组是用手札。用电子邮件的那组(92%)比用手札的那组(63%)说谎的人要多。前者在钱的分配上也更不平允,而且搪塞自己的不诚恳不觉得然。
管理者说谎
为了证实并非只有门生会说谎,Na研究小组针对管理者也做了研究。177名管理者举办了一场金融比赛,他们每3人一组,每组的每人都有一次做实施者的机缘,为项目分配钱。他们用的是真钱,而且被告知可用资金额将于赛后发表。一些参赛者必需用电子邮件相同,别的的必需垄断手札相同。成效,垄断电子邮件相同的管理者比垄断手札的说谎的更多,给自己留的钱也更多。
人们在打电话时说谎最多
看到这里,你大概会觉得人们在垄断电子邮件时说谎最多,着实不然,JH举办了日记式研究,让被试者逐日自我陈陈说谎情况。成效被试者承他们打电话时说谎最多,写电子邮件时起码,面对面讲话和即时通信时介于二者之间
--人们在打电话时说谎最多,用纸笔时说谎起码。
--人们垄断电子邮件时比垄断纸笔时立场更悲观。
--若是你正在设计颠末历程电子邮件举办的调研,要明白明明人们用电子邮件时比用纸笔时立场更悲观。
- - 若是你在做研究或收集用户反馈,要垂青电话调研的反馈不如邮件或纸笔反馈来得精确可托。
--面对面、一对一地收集客户或用户反馈才是最精确的。